√ Siga las instrucciones de las Autoridades.
√ Mantenga la calma y luego actúe. La serenidad y la reflexión son sus mejores aliados.
√ Llame de inmediato al 112 y facilite la mayor información posible. Ellos movilizarán a los servicios de intervención que deban actuar (bomberos, policía, sanitarios).
√ Deje las líneas telefónicas libres para los Servicios de Emergencia. La utilización simultánea y masiva del teléfono produce bloqueos en las líneas y dificulta la ayuda a los afectados.
√ Tenga localizados sus documentos personales más relevantes.
√ Tenga siempre en casa un botiquín equipado con material de primeros auxilios y con los medicamentos de uso frecuente.
√ Tenga siempre en casa una linterna y una radio a pilas, para mantenerse informado de la evolución de la emergencia.
√ Sepa dónde se encuentra el interruptor general de la corriente eléctrica y las llaves de paso del agua y del gas de su casa.
√ No propague rumores e informaciones incompletas o exageradas puede confundir y alarmar a otros afectados y perjudicar la solución de la emergencia.
√ Sólo haga caso de informaciones difundidas por Organismos e Instituciones oficiales.